Glossary
Entonnoir de conversion
Une suite ordonnée d’étapes, et le nombre de personnes qui ont atteint chacune. Il exige la même identité d’une étape à l’autre, pendant toute sa durée.
Un entonnoir de conversion (ou funnel) est une suite ordonnée d’étapes, par exemple page tarifs, inscription commencée, inscription terminée, avec le nombre de personnes qui ont atteint chacune, dans cet ordre. On en tire deux chiffres : la part de ceux qui ont commencé et sont arrivés jusque-là, et la part perdue depuis l’étape précédente.
Un entonnoir ne marche que s’il reconnaît une personne d’une étape à l’autre, pendant toute sa durée. Un cookie ou une connexion donnent des jours ou des semaines. Un hash quotidien donne au mieux la journée, et moins si l’adresse ou le navigateur changent : la conversion anonyme s’arrête là. Voir entonnoir de conversion et rétention sans cookies.
Dans Trailic, un entonnoir a de deux à huit étapes, chacune une page ou un événement personnalisé, et une fenêtre de temps à partir de la première étape, une semaine par défaut.